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女子办移动靓号,被迫签833年套餐?

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近日,山西运城刘女士在中国移动闻喜分公司代理商处办理移动靓号被签833年套餐一事引发关注。11月23日,刘女士回应称,已经通过法院与移动达成和解,而且最后的和解方案令她比较满意,后续还将继续使用这两张移动靓号。

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2018年,山西运城的刘女士在中国移动闻喜分公司代理商处,预存6000元办了两张移动靓号。结果刘女士发现两张移动靓号的套餐签约到了2851年,而自己并没有签这份协议,于是将该公司告上法院,要求解除套餐时间限制,并返还两张电话卡两年来多缴纳的2160元话费,同时赔偿经济损失共22752元。


随后刘女士出具的笔迹鉴定结果显示,协议中的电子签名并非本人字迹,而是由他人代签的。原来,2018年7月7日,刘女士选定了两张移动靓号,但号码调拨不出来,当时为其办理业务的冯女士为了安抚用户,联系闻喜分公司为刘女士办卡。不过,分公司并未告知两张卡上有158元套餐终身绑定的协议,而协议是由冯女士代签的,因此不能算是有效协议。

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